海信电视背部按键失灵的原因及解决方法是：
1、电视的输出可能带电，或者是静电，将电视机的电子开关烧了；现在的按键基本上都是电子按键（电子开关）比如最早使用的cd4066等，当然现在用的会更高档更高级了，如果输入带电，很可能会烧毁电子开关的，这样的话只需换个同型号的IC即可。无需调试。
2、软件控制的，也就是靠程序控制开关的，电视机的总控是由一块可擦写甚至是固化的控制IC操作的，多数是MCU,亦或是ROM，如果是它们损坏或者程序丢失或损坏，那只有找厂家做售后了；还有就是给它们供电的部分，比如电容或者电池，一旦掉电，那么这些存储器件会复位或者清零，那样同样会出现按键失灵的现象。
海信电视是青岛海信电器股份有限公司旗下品牌，是最具国际影响力的中国消费电子品牌之一。海信电视液晶模组生产线于2007年9月投产，作为中国彩电业第一条液晶模组生产线，打破了外资垄断的历史。2018年，海信电视以唯一电视合作品牌的身份赞助俄罗斯世界杯，成为世界杯设立近百年以来首个中国消费电子品牌赞助商。